House of Fraser est une boutique en ligne de mode, où vous pouvez trouver des vêtements de marque pour femmes et hommes, et même pour les enfants et les bébés. Et en plus, il y en a pour tous les budgets. Si vous ne connaissez pas encore cette enseigne, c’est l’occasion de le faire à travers cet article où nous vous donnerons notre avis sur House of Fraser.

House of Fraser : présentation 

House of Fraser est un site e-commerce consacré à la mode, qui vend des vêtements tendance pour tout le monde : différentes tranches d’âge. Le site propose également des chaussures, divers accessoires, des articles de beauté, des produits et équipements pour la maison et le sport. House of Fraser est réputé pour être une boutique en ligne où l’on peut dénicher des produits de marque de créateurs à bas prix. Ceci dit, vous avez la possibilité de trouver des articles de luxe à des prix assez abordables ou plus bas que prévu. En outre, le site dédie une rubrique “Outlet” aux internautes afin qu’ils puissent profiter de réductions et remises sur de nombreux produits, tout en faisant plaisir à leur portefeuille. Nous tenons à vous préciser que la rubrique en question est disponible sur la boutique en ligne toute l’année, il ne s’agit donc pas d’une offre périodique.

House of Fraser : Histoire 

Au départ, House of Fraser était un simple et humble magasin de mode britannique qui a vu le jour en 1849 à Glasgow sous l’appellation suivante : “Arthur and Fraser”. Le nom a été ensuite changé pour devenir “Fraser & Sons” en 1891. Avec le temps, l’entreprise s’est développée et a acquis de nombreuses sociétés, y compris Harrods en 1957. Pareillement, en 1971, les propriétaires ont continué cette stratégie de croissance externe en rachetant Dingles, Beatties, Howells, et d’autres marques relativement célèbres outre manche. Il a fallu attendre l’année 1994 pour que House of Fraser devienne une société anonyme.

Cette dernière a été introduite à la Bourse de Londres pour un montant de 484 millions de livres sterling. Ensuite, entre 1997 et 2000, le groupe a commencé à créer ses propres marques comme Linea avec des cibles et des identités distinctes. Celles-ci ont connu un vrai succès. Dans le même contexte, de 2003 à 2005, House of Fraser a ouvert un magasin à Londres, en Irlande, et à Norwich. Puis en 2013, l’entreprise s’ouvre à l’international avec son premier magasin au centre commercial World Trade Center d’Abu Dhabi. En 2014, le groupe réalise des ventes record à l’occasion de noël et des fêtes de fin d’années, et choisit de développer et de se concentrer sur son activité en ligne. Il se fait courtiser à cette époque par les Galerie Lafayettes.

Malgré cela, House of Fraser connaît des difficultés financières en 2018, et procède à la fermeture de plus de la moitié de ses magasins physiques. Suite à cela, l’enseigne est officiellement  rachetée par Sports Direct International (SDI) pour 90 millions de livres. A l’heure actuelle, l’entreprise a de nouveaux propriétaires qui ont décidé de mettre en place un plan de restructuration pour sauver la chaîne d’habillement et relancer son activité pour un nouveau départ.

Que peut-on acheter sur House of Fraser ?

Sur House of Fraser, nous pouvons trouver plus de 1000 marques haut de gamme telles que : Emporio Armani, Balenciaga, Balmain, Burberry, Calvin Klein, Chanel, DKNY, Givenchy, Hermès, etc. La boutique en ligne ne met pas en vente que des articles de luxe, vous pouvez également trouver des marques accessibles comme : Adidas, Diesel, I Saw It First, Aldo, Puma, Lacoste, Lee Cooper, New Balance, NA-KD, Pepe Jeans, et Tommy Hilfiger, etc. L’avantage de faire son shopping en ligne sur House of Fraser, c’est de pouvoir trouver des articles de mode tendances pour tous les goûts, et pour tous. Chic, classe, décontracté, smart-casual, sportif, vous êtes sûr de trouver le style vestimentaire qui vous plaît sur la boutique en ligne. En outre, House of Fraser propose aussi des accessoires de mode (sacs à main, bijoux, ceintures, lunettes, chapeaux, montres, valises, …), des chaussures, et un univers beauté (parfum, maquillage, soin de la peau et des cheveux).

Ce n’est pas tout, vous pouvez même acheter sur le site e-commerce divers articles pour la maison (linge de maison, produits de décoration, ustensiles de cuisine, électroménager, etc), et du matériel pour le sport. Vous l’avez compris, sur House of Fraser, vous trouverez tout ce qu’il vous faut sur une seule et unique plateforme où la navigation est optimale, les rubriques sont facilement visibles et identifiables, et l’expérience utilisateur est satisfaisante.

Les délais de livraison et les options de paiement 

House of Fraser suggère à ses clients plusieurs options de livraison :

• Pour les commandes à destination du Royaume-Uni, les internautes peuvent choisir entre une livraison standard (3-7 jours), une livraison express (48h), une livraison le lendemain, une livraison de produits surdimensionnés  (3-7 jours), ou le Click & Collect  (3-7 jours). Bien évidemment, le prix varie en fonction de l’option choisie (de 4.99£ à 19.99£).
• House of Fraser livre presque partout en Europe, et les prix de la livraison vont de 5.83£ à 21.66£ en fonction du pays. Pour le délai de livraison, cela peut prendre entre 3 et 14 jours.
• En dehors du Royaume-Uni et l’Europe, la boutique en ligne livre d’autres pays que ce soit en Afrique, en Moyen-Orient, en Asie, et autres (vous pouvez trouver la liste sur le site). Généralement, les frais de livraisons ne dépassent pas 21.66£.

Concernant les moyens de paiement, House of Fraser accepte : Alipay, American Express (AMEX), Apple Pay, Bancontact, les cartes cadeaux, Giropay, iDEAL, P24, PayPal, SOFORT, et les cartes de crédit.

Que penser de House of Fraser ? Notre avis

House of Fraser est une enseigne qui offre un large choix de produits authentiques d’une qualité excellente et irréprochable. Il s’agit d’une boutique en ligne fiable, et les articles sont conformes aux photos publiées sur le site e-commerce, nous n’avons à priori détecté aucune plainte ou avis négatif dénonçant de contrefaçon comme cela peut être le cas sur certains sites chinois. Les marques vendues sont donc originales.

Les internautes jugent que les délais de livraisons sont corrects, voire rapides et les prix défient toute concurrence. Toutefois, il y a des clients qui ont eu une mauvaise expérience avec House of Fraser à cause d’un manque de réactivité du service client, ainsi qu’aux commandes erronées (qui ne correspondent pas à ce que l’internaute a commandé) ou jamais remboursées. Mais le volume ne représente qu’une petite part des nombreux clients de ce site e-commerce. On peut donc estimer comme plutôt fiable le fait de commander sur ce site, et des membres de la rédaction de notre collectif Avis-que-vaut a déjà utilisé ce site sans rencontrer de problème et s’estime satisfait par les produits reçus, les prix pratiqués et les délais de livraison.

Dans l’ensemble, nous vous recommandons cette boutique britannique qui a plus de 165 années d’expérience dans le domaine du commerce de détail.