L’histoire de Daniel Moquet, c’est celle d’une saga familiale, d’une success story à la française qui remonte à 1977 ! Une combinaison de valeurs, de vision, d’ambition, d’audace et une série d’innovations ont façonné la marque qui est considérée comme le leader de l’aménagement paysager, avec une présence qui dépasse nos frontières. Tout cela est bien beau, mais que vaut (réellement) le réseau Daniel Moquet ? Que penser de ses produits, de son service client ? Quid de son implantation ? La rédaction d’avis que vaut vous dit tout !

Du paysagisme à la franchise… une brève histoire de Daniel Moquet

L’aventure entrepreneuriale de Daniel Moquet débute en 1977, quand, fraîchement diplômé d’un BTS Jardins Espaces Verts à l’âge de 23 ans, il lance sa propre entreprise de paysagisme. Comme nombre de ses pairs à cette époque, il adopte une approche polyvalente, s’attelant à diverses tâches allant de la pose de revêtements de sol à l’installation de clôtures, en passant par la taille d’arbres. Mais tout change dans les années 90, époque à laquelle Daniel Moquet identifie une belle opportunité dans l’aménagement des allées, une révélation qui le conduit à se spécialiser dans ce secteur précis et à notre avis cette niche va être le secret du succès de Daniel Moquet.

La stratégie s’avère rapidement gagnante, et mène Daniel Moquet à la création d’une seconde entreprise en 2003, cette fois sous la direction de sa fille, Pauline Moquet, elle-même diplômée en aménagement paysager. Le succès de cette nouvelle entité confirme la viabilité du concept, pavant la voie au développement d’un réseau de franchises. Aujourd’hui, l’enseigne « Daniel Moquet signe vos allées » fédère 250 entreprises spécialisées dans l’aménagement de cours, allées et terrasses pour les particuliers. Autant dire que cette expansion est bien le signe d’une satisfaction client positive et de produits qui, à notre avis, ont su répondre aux attentes des divers clients.

En 2019, l’entreprise va encore plus loin et lance « Daniel Moquet signe vos clôtures », un réseau dédié à la fourniture et l’installation de clôtures, portails, pergolas et carports qui génère de nombreux avis positif et une satisfaction client incroyable. En seulement trois ans, 60 entreprises rejoignent cette bannière ! Et face à une demande croissante de la clientèle pour des services d’entretien paysager plus complets, le début de l’année 2022 voit la naissance de « Daniel Moquet signe vos jardins » qui connait le même succès. Ce nouveau chapitre vise à offrir une gamme étendue de prestations, de l’entretien jardinier à la création paysagère, répondant ainsi aux besoins diversifiés des clients.

Un service client centré sur l’excellence

Dans sa quête continue d’améliorer l’expérience client et d’accompagner efficacement ses franchisés, le groupe Daniel Moquet a récemment pris des mesures significatives pour renforcer son service client. Concrètement, le réseau a déménagé son service client à Mayenne, signe de l’ouverture d’un nouveau chapitre dans l’approche clientèle du groupe. Daniel Moquet a également nommé Danielle Beauce en tant que responsable de son service client.

Il faut rappeler que l’initiative coïncide avec le lancement de la troisième marque du groupe, « Daniel Moquet signe vos jardins », venue enrichir l’offre globale aux côtés de « Daniel Moquet signe vos allées » et « Daniel Moquet signe vos clôtures ». Dans le détail, le nouveau service client de Daniel Moquet se veut être un secrétariat partagé. Objectif annoncé : décharger les franchisés des tâches administratives pour qu’ils puissent pleinement se consacrer à leur expertise. Vous l’aurez compris, cette restructuration permet d’accroître l’efficacité opérationnelle du réseau et de garantir une satisfaction client à la hauteur des ambitions du groupe.

Daniel Moquet : expansion internationale et stratégie de croissance des franchises

Avec Camille Moquet, directrice administrative et financière, à la barre, l’essor international du groupe Daniel Moquet va bon train, grâce à une stratégie ambitieuse de développement des franchises à l’échelle mondiale. Depuis le lancement de la première franchise à Nantes en 2005, l’entreprise familiale s’apprête à franchir le seuil des 400 franchises ! Réparties en trois réseaux spécialisés – aménagements de sols, installations et entretien paysager –, ces franchises desservent principalement une clientèle de particuliers, que ce soit en France ou à l’international.

A ce jour, le groupe emploie quelque 2 000 collaborateurs et affiche de belles performances financières, avec un chiffre d’affaires de près de 300 millions d’euros en 2023. La progression a de quoi étonner, surtout lorsqu’on sait que le groupe avait un CA de 135 millions d’euros en 2018. Par ailleurs, la récente nomination de Stéphane Thomas en tant que directeur international vient concrétiser les aspirations globales de Daniel Moquet. Comme le souligne Camille Moquet, l’objectif est clair : reproduire à l’étranger la dynamique de développement des franchises observée en France. Avec déjà une couverture nationale pour le réseau « Daniel Moquet signe vos allées », et un rythme soutenu de quarante à cinquante nouvelles ouvertures annuelles pour les deux autres réseaux, le groupe vise désormais une expansion internationale, privilégiant l’Europe de l’Ouest et les pays ayant une culture de l’aménagement extérieur similaire à la France.

La stratégie d’internationalisation se concentre sur des pays comme la Belgique, les Pays-Bas, l’Allemagne et la Suisse, où l’intérêt pour l’entretien des espaces extérieurs résonne avec le modèle d’affaires de Daniel Moquet. Depuis son premier point de vente en Belgique en 2014, le groupe a progressivement étendu sa présence, avec des implantations au Royaume-Uni, en Espagne, en Allemagne, ainsi qu’à La Réunion et en Martinique, adoptant une approche mesurée d’un nouveau pays par an. Cette vision stratégique, portée par Camille Moquet et concrétisée par des talents comme Stéphane Thomas, positionne le groupe Daniel Moquet comme un acteur incontournable du paysagisme à l’international, marquant chaque territoire de son empreinte d’excellence et d’innovation.

Une gamme unique de produits pour révolutionner l’aménagement extérieur

Dans l’univers de l’aménagement extérieur, Daniel Moquet a une particularité, une approche unique qui, à notre avis, le distingue de la concurrence : il est à la fois poseur et fabricant. L’idée bien entendu est d’offrir des solutions personnalisées et innovante, tout en s’engageant pour la qualité, avec une production contrôlée et l’utilisation de matériaux principalement locaux. Depuis le lancement de son premier produit phare, le Pavé La Couture® en 2010, Daniel Moquet a poursuivi sa quête d’innovation avec le dépôt de brevets pour des créations avant-gardistes comme l’Alvéostar®. Tour d’horizon de la gamme de produits signés Daniel Moquet !

STARDRAINE® : la révolution du bitume

STARDRAINE®, c’est LA solution pour embellir les espaces extérieurs, et nous allons vous dire pourquoi… Sa conception drainante et homogène facilite la circulation, tout en préservant une esthétique soignée. Résistant à la formation de mousses et à l’usure, et exempt de colorants artificiels, STARDRAINE® est le choix par excellence pour des allées et accès esthétiques et durables !

GRAVISTAR® : l’harmonie du gravier goudronné

Combinant l’aspect authentique du gravier à la solidité de l’émulsion bitumeuse, GRAVISTAR® est disponible en divers coloris, et s’intègre harmonieusement à tout type de surface extérieure, offrant une alternative à la fois esthétique et pérenne.

MINÉRALSTAR® et HYDROSTAR® : entre esthétisme et fonctionnalité

MINÉRALSTAR® est un revêtement à base de granulats et de liant minéral, idéal pour un rendu drainant et visuellement agréable pour terrasses et allées. HYDROSTAR®, quant à lui, associe résine translucide et gravillons pour un effet naturel et un entretien facilité, parfaitement adapté aux terrasses et zones humides.

PAVÉ LA COUTURE® : l’élégance à la française !

Signature de l’enseigne, le PAVÉ LA COUTURE® est conçu pour rehausser les bordures avec élégance et distinction. Sa production française est un gage de qualité supérieure et de durabilité, minimisant l’entretien tout en maximisant l’esthétique.

Daniel Moquet : une offre diversifiée pour satisfaire tous les goûts

Si Daniel Moquet s’impose comme une référence incontournable dans l’aménagement extérieur, c’est principalement grâce à une gamme étendue de produits conçus pour répondre à tous les besoins. Qu’il s’agisse de dallages, de béton décoratif, de gazon synthétique DM GREEN® ou encore de béton imitation bois BOIBÉ®, chaque solution allie durabilité, esthétique et respect de l’environnement.

Au cœur de sa démarche, Daniel Moquet vise la transformation et l’embellissement des espaces extérieurs, avec une attention toute particulière pour les enjeux environnementaux. Cette philosophie s’incarne parfaitement dans l’Alvéostar®, dernière innovation de la marque. Fruit d’un développement rigoureux, ce matériau innovant offre une multitude d’avantages, aussi bien techniques qu’esthétiques.

Dans le détail, l’Alvéostar® se distingue par sa structure alvéolaire unique, inspirée du nid d’abeille, offrant une stabilité remarquable sous le passage des piétons, véhicules, et même des fauteuils roulants. Son caractère ultra-drainant aide les problèmes de gestion des eaux pluviales, tout en empêchant la croissance des mauvaises herbes grâce à un feutre anti-germinatif intégré. Sur le plan visuel, l’Alvéostar® séduit par son choix varié de gravillons aux couleurs naturelles, ce qui a le don d’assurer une intégration esthétique dans différents contextes architecturaux. Avec une durabilité colorimétrique élevée et une résistance aux charges importantes (jusqu’à 300 tonnes au m²), l’Alvéostar® se révèle être une solution polyvalente, adaptée à de nombreuses applications, des chemins de promenade aux espaces de stationnement.

Daniel Moquet : qu’en pensent les clients ?

Une visite sur Trustpilot offre une fenêtre ouverte sur l’appréciation des clients de Daniel Moquet, où l’enseigne brille d’un score exceptionnel de 4,3 sur 5, basé sur plus de 150 témoignages. Plus révélateur encore, 75 % de ces avis sont 5 étoiles ! Petit tour d’horizon de ce que les clients partagent sur leur expérience avec Daniel Moquet :

« Nous sommes très satisfait du résultat de notre entrée. Une très bonne expérience avec une équipe très compétente et très motivé pour satisfaire le client. Merci à tous et bravo pour votre professionnalisme. » Date de l’expérience : 22 février 2024

« Très bonne prestation de l’entreprise Leleu (Daniel Moquet à Courchelettes dans le 59. Equipe très courtoise, professionnelle et consciencieuse. Mrs Leleu & Bridoux restent à l’écoute du client. Je recommande. » Date de l’expérience : 16 février 2024

« Travaux superbement bien réalisés, un rendu au top! Une équipe dynamique et sérieuse. Société à recommander : Allées Progressives 13510 Eguilles. Merci Mr Vitale. Cathy B. » Date de l’expérience : 24 janvier 2024

« Un premier contact avec Mr Broutin très constructif, sur ses conseils nous changeons le type de terrasse envisagée et partons sur une terrasse sur plot. Salariés compétents, sympathiques comme leur patron. Nous sommes enchantés du rendu, des finitions presque au millimètre, de la qualité des dalles. Vivement le printemps. » Date de l’expérience : 19 décembre 2023

Ces retours ont un fil conducteur commun : la qualité irréprochable du travail accompli, l’écoute et la compétence des équipes, ainsi que la pleine satisfaction des rendus finaux.

Daniel Moquet : l’avis de la rédaction

L’histoire de Daniel Moquet est celle d’une entreprise familiale qui, depuis sa création en 1977, est devenue une figure de proue de l’aménagement paysager en France et au-delà. Avec une ambition et une vision claires, Daniel Moquet s’est imposé comme le leader incontesté dans son domaine, grâce à une série d’innovations et un engagement profond envers la qualité de ses services et produits. Mais au-delà de cette success story, que vaut vraiment Daniel Moquet ? La rédaction d’avis que vaut plonge au cœur de l’offre, du service client et de l’implantation pour vous livrer notre verdict !

D’emblée, l’approche globale de Daniel Moquet séduit, c’est un fait. De la conception à la réalisation d’allées, cours et terrasses, l’entreprise ne se contente pas d’exécuter : elle innove. La double casquette fabricant-poseur confère à Daniel Moquet une maîtrise complète de la chaîne de valeur, garantissant des solutions sur mesure, écologiquement responsables et esthétiquement plaisantes. Le Pavé La Couture® et l’Alvéostar® ne sont que quelques exemples de cette capacité à repousser les limites du possible dans l’aménagement extérieur…

La satisfaction client est au cœur des préoccupations du groupe, comme en témoigne le renforcement de son service client, mais aussi le ressenti que l’on a à la lecture des retours d’expérience de la clientèle. Le déménagement à Mayenne et la nomination de Danielle Beauce à la tête du service client montrent une volonté de centraliser et d’améliorer l’expérience utilisateur. Un choix stratégique qui, combiné au lancement de « Daniel Moquet signe vos jardins », enrichit considérablement l’offre déjà complète du groupe.

A l’international, l’expansion est remarquable : rappelons que sous la direction de Camille Moquet, l’entreprise familiale s’apprête à franchir le cap des 400 franchises, une croissance soutenue par une excellente performance financière et une ambition claire de se développer au-delà des frontières françaises. Cette stratégie d’internationalisation, ciblant des marchés partageant une culture similaire de l’aménagement extérieur, promet d’élargir l’empreinte de Daniel Moquet sur le paysage mondial du paysagisme.

In fine, Daniel Moquet se distingue non seulement par son histoire et ses innovations, mais aussi (et surtout !) par son engagement envers la satisfaction client et une expansion internationale réfléchie. Avec une offre variée répondant à tous les besoins d’aménagement extérieur, l’entreprise prouve que qualité, durabilité et esthétique peuvent se côtoyer harmonieusement. Tout cela pour dire que Daniel Moquet mérite amplement sa place de leader dans le secteur de l’aménagement paysager !