Connaissez-vous iHerb ? Si ce n’est pas le cas, c’est l’occasion de découvrir cette plateforme e-commerce qui met en vente des produits de santé, de bien-être, et de beauté. En outre, nous allons vous donner notre avis sur le e-shop afin de savoir s’il est fiable ou pas.

iHerb : présentation de l’entreprise

iHerb est une entreprise américaine qui a été créée en 1996 par Ray Faraee. Ce dernier est actuellement le directeur général de la compagnie. iHerb intervient en ligne via son site e-commerce où l’entreprise propose principalement les meilleurs produits naturels en matière de santé et de bien-être à des prix abordables. Bien évidemment, tous les produits proposés sur la plateforme respectent et répondent aux normes internationales de qualité. L’avantage de ce détaillant, c’est tout d’abord son large catalogue qui contient plus de 33 000 produits, ainsi que des marques internationales réputées. En plus, les prix pratiqués sur la boutique en ligne sont abordables, et par conséquent, ils défient toute concurrence. Le rapport qualité-prix est donc assuré. 

L’entreprise en question fonctionne selon le principe suivant : chaque individu mérite de mener une vie saine et équilibrée tout en rendant les produits de santé et de bien-être accessibles à tout le monde. 

iHerb gère son activité à partir de 8 centres de traitement qui se situent aux Etats-Unis (Californie, Illinois, Kentucky, Pennsylvanie et Texas) et en Asie (Corée du Sud et Hong Kong).

Les produits disponibles sur iHerb ?

iHerb propose aux internautes une grande variété de produits : 

• Des compléments alimentaires et vitamines, 
• Des accessoires de sport, et des produits de nutrition sportive, 
• Des articles de bain et de douche pour adultes et bébé (soins pour les cheveux, le corps, toilette intime, etc),
• Des produits de beauté (maquillage et soins de visage),
• Des produits d’épicerie (thé, café, épices, herbes, plats préparés, pâtisserie, etc), 
• Des produits pour l’entretien de la maison (articles ménagers, parfums d’ambiance, etc),
• Des produits pour les animaux de compagnie (vitamines, accessoires, friandises, et produits de toilettage).
  

Le retailer américain dispose également de ses propres marques exclusives à des prix avantageux comme : Mild By Nature, Sympli Beautiful, Super Nutrition, Radiant Seoul, Idealove, PrescriptSkin, et d’autres. iHerb précise sur son site e-commerce que tous ses produits sont d’une qualité premium. En outre, ils sont certifiés sans gluten ou gélatine porcine, vegan et non-OGM. Vous avez la possibilité de trouver tous les renseignements sur le site e-commerce afin de savoir si un produit correspond à vos attentes ou pas. En effet, iHerb mise sur la transparence afin de gagner la confiance des internautes.

Autre point intéressant : iHerb propose régulièrement des promotions sur son site, ainsi que des codes promo utiles pour faire des économies. D’ailleurs, plusieurs sites comme codespromo.lefigaro.fr ou radins.com vous permettent de trouver des codes promo et coupons valides et vérifiés, afin d’obtenir facilement des remises.

Livraison et paiement sur iHerb

iHerb assure la livraison à destination de plus de 180 pays dans le monde (Asie, Caraïbes, Amérique Centrale, Europe, Moyen-Orient, Amérique du Nord,  Afrique du Nord, Océanie, Amérique du Sud, et Afrique Australe). Pour savoir si votre pays est éligible à la livraison, veuillez consulter ce lien.

En ce qui concerne les frais de livraison, ces derniers sont calculés en fonction de plusieurs critères : pays de livraison, le mode de livraison choisi, le poids du colis, et le prix de la commande. Toutefois, sachez que la livraison est gratuite pour les commandes qui dépassent le montant de 40 euros. iHerb permet également à ses clients de suivre le statut de leurs commandes via la page “Commandes”. Quant aux délais de livraison, cela dépendra principalement de votre destination. Généralement, il faut compter entre 10 et 15 jours pour une livraison standard, sauf pour l’Asie ( entre 3 et 10 jours) et l’Amérique du Nord (entre 1 et 3 jours).

Les modes de paiement disponibles sur iHerb sont les suivants : Visa, Mastercard, American Express, cartes de crédit, JCB, UnionPay Credit Card, DinersClub, Maestro, Paypal, ApplePay, et Klarna.

iHerb : Est-ce fiable ou pas ? Notre avis 

Vous vous demandez sûrement si iHerb est un site fiable ou pas ? La réponse est OUI. iHerb dispose d’une forte expérience de 27 ans dans son domaine, et a gagné la confiance de ses clients qui sont aujourd’hui plus de 11 millions. D’ailleurs, que ce soit sur iGraal ou  eBuy Club, la majorité des avis clients sont positifs. Ces mêmes avis confirment que les personnes qui ont déjà commandé sur iHerb ont bien reçu leur colis, et que les délais de livraisons ont été respectés. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs des produits, la diversité des offres, la qualité irréprochable des articles, et le service client qui est réactif et à l’écoute.

Toutefois, sur Trustpilot, des internautes mécontents signalent qu’ils n’ont jamais reçu leur commande, et d’autres indiquent que les taxes douanières (frais supplémentaires) sont clairement très élevées.